Impressum
Angaben gemäß § 5 DDG (Digitale-Dienste-Gesetz)
Jeremy Götz
Götz KFZ-Meisterbetrieb
Hinterfalterweg 1
79288 Gottenheim
Kontakt
Telefon: 07665 51715
E-Mail: service@kfz-werkstatt-goetz.de
Umsatzsteuer-ID
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG:
DE449852545
Berufsbezeichnung und berufsrechtliche Regelungen
Berufsbezeichnung: KFZ-Meister
Zuständige Kammer: Handwerkskammer Freiburg, Bismarckallee 6, 79098 Freiburg im Breisgau
Berufsrechtliche Regelungen: Handwerksordnung (HwO): https://www.gesetze-im-internet.de/hwo/
Staat der Zulassung: Bundesrepublik Deutschland
Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Jeremy Götz
Götz KFZ-Meisterbetrieb
Hinterfalterweg 1
79288 Gottenheim
Telefon: 07665 51715
E-Mail: service@kfz-werkstatt-goetz.de
2. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortlicher" oben.
3. Hosting
Diese Website wird bei Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) über den Dienst „Cloudflare Pages" gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern von Cloudflare gespeichert. Hierbei kann es sich v.a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.
Drittlandtransfer: Cloudflare verarbeitet Daten weltweit, einschließlich in den USA. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Cloudflare hat sich zusätzlich dem EU-U.S. Data Privacy Framework angeschlossen.
Rechtsgrundlage: Die Nutzung des Hostings erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Darstellung unserer Website).
Mehr Informationen: Cloudflare Datenschutzerklärung.
4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
5. Server-Logfiles
Cloudflare erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- IP-Adresse (wird von Cloudflare nach max. 24 Stunden anonymisiert)
- Uhrzeit der Serveranfrage
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung der Website).
6. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen
Datenschutz
Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
7. Kontaktformular / WhatsApp
Unser Kontaktformular leitet Ihre Anfrage direkt an unseren WhatsApp Business Account weiter. Dabei werden folgende Daten verarbeitet: Ihr Name, Ihre Telefonnummer, die gewünschte Leistung und ggf. Ihre Nachricht.
Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person) sowie Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch Absenden des Formulars erteilen.
Empfänger:
- WhatsApp Ireland Limited (Teil der Meta Platforms, Inc.), Übermittlung der Chat-Nachrichten. Sitz: Irland/USA. Meta hat sich dem EU-U.S. Data Privacy Framework angeschlossen.
7.1 KI-gestützter Kundenservice
Ihre WhatsApp-Anfragen werden durch einen KI-gestützten Assistenten verarbeitet, um Ihnen schnell und zuverlässig bei Fragen zu Preisen, Öffnungszeiten, Leistungen und Terminanfragen zu helfen. Der KI-Assistent unterstützt unseren Betrieb. Verbindliche Zusagen zu Terminen, Preisen und Leistungsumfang erfolgen ausschließlich durch den Werkstattinhaber persönlich.
Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
7.2 Verarbeitete Daten im KI-Chat
- Ihr Name und Ihre Telefonnummer (von WhatsApp übermittelt)
- Ihre Nachrichteninhalte
- Von Ihnen gesendete Fotos (z.B. Fahrzeugschein, Schadensbilder). Diese werden zur Erstellung von Angeboten oder Kostenschätzungen ausgewertet
- Fahrzeugdaten, soweit von Ihnen mitgeteilt oder aus Dokumenten ausgelesen
7.3 Empfänger und Auftragsverarbeiter
Zur Verarbeitung Ihrer Anfragen setzen wir folgende Dienstleister ein, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO bestehen:
- ytm>labs, Freiburg (IT-Dienstleister), Betrieb und Wartung des KI-Assistenten. Sitz: Deutschland.
- Anthropic, PBC (KI-Sprachmodell), Verarbeitung der Chat-Anfragen. Sitz: San Francisco, USA. Datenübermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Anthropic nutzt Ihre Daten nicht zum Training von KI-Modellen.
- Hostinger (Server-Hosting), Betrieb des Servers in Deutschland.
7.4 Speicherdauer
- Chat-Verläufe: Werden nach 90 Tagen ohne erneuten Kontakt automatisch gelöscht.
- Fahrzeugdaten und Auftragsdaten: Werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert, maximal 6 Monate nach Auftragsabschluss (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelten).
- Fotos: Werden nach Bearbeitung Ihrer Anfrage innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
- Bei Anthropic (API-Logs): Automatische Löschung nach maximal 7 Tagen.
Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit verlangen. Schreiben Sie dazu eine E-Mail an service@kfz-werkstatt-goetz.de oder antworten Sie im WhatsApp-Chat mit „DATEN LÖSCHEN".
Ihre Einwilligung zur Verarbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
8. Google Maps
Diese Seite nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Einwilligung: Google Maps wird erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen (2-Klick-Lösung). Erst wenn Sie auf „Karte laden" klicken, werden Daten an Google übertragen, insbesondere Ihre IP-Adresse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Drittlandtransfer: Es kann eine Datenübertragung an Google-Server in den USA stattfinden. Google hat sich dem EU-U.S. Data Privacy Framework angeschlossen.
Mehr Informationen: Google Datenschutzerklärung.
9. Google Fonts (lokal)
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts. Die Fonts sind lokal auf unserem Server installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet beim Laden der Schriftarten nicht statt. Es werden keine Daten an Google übertragen.
10. Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerrufsrecht bei Einwilligung: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.
11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Telefon: 0711/615541-0
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Website: www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de